FDI, c’est aussi l’engagement á vous apporter tout le savoir faire de 20 ans d’expérience :
comme le service, le respect de nos obligations, la sécurité des biens mis entre nos mains, et ceux-ci dans chacune des étapes qui conduisent á la réception de vos effets, ou la mise en garde-meuble, aussi bien que sur toute la période durant laquelle vos biens seront entreposés dans nos camions, locaux et containeurs.

Nous nous engageons également concernant l’emballage, le transport, le choix du type de container, d’entrepot, des conditions de sécurité.
FDI prend envers vous l’engagement de la qualité et de la sécurité.

ASSURANCE

les preparatifsFDI a tout intérét á transporter vos cartons et vos meubles avec toute la délicatesse requise, car si nous éraflons votre commode ou fissurons votre miroir, notre responsabilité est engagée.
C’est pourquoi, vous devrez obligatoirement rédiger une déclaration de valeur de votre mobilier.
Un imprimé de « déclaration de valeur » sera mit á votre disposition et comprendra votre estimation de la valeur individuelle des objets.
Si tous les soins nécessaires sont promulgués par FDI pour que vos biens soient transportés sécuritairement, vous comprendrez que, du fait des distances impliquées et des rigueurs du transit international, certaines pertes ou des dommages occasionnels peuvent survenir. Nous vous recommandons donc fortement de choisir d’assurer votre déménagement international, afin que vous soyez pleinement compensés dans le cas ou un événement malencontreux se produirait.

 

LA PROCEDURE

Le coordonnateur de votre déménagement vous fournira toute la documentation nécessaire ainsi que les formulaires á compléter. Ceux-ci ont été concus pour vous rendre la vie plus simple. Vous devrez y indiquer tous les effets que vous déménagez, ainsi que leur valeur á neuf.
Rappelez-vous que plusieurs pays ont des tarifs douaniers et des taxes de vente qui sont plus élevés qu’en France . La valeur que vous notez sur le formulaire devrait etre suffisante pour remplacer les articles á destination. Notez que le prix d’achat d’origine, un prix en vigueur il y a plusieurs années ou la valeur en usagé ne sont pas toujours de bons indicateurs.
Vous devez vous assurer que la couverture de vos biens durera jusqu’a ce que vous soyez installés dans votre nouvelle demeure. Dans le pays de destination, notre police d’assurance de base comprend une couverture qui correspond á 30 jours d’entreposage. Ainsi, si vous devez conserver vos effets en entrepot sur une plus longue période, vous devez nous en aviser afin que nous puissions inclure cette période dans votre couverture. Des frais additionnels s’appliqueront.
Malgré toutes les meilleures intentions, des accidents peuvent arriver. Dans le cas de perte ou de dommages, veuillez le noter et le signaler immédiatement lors de la livraison, avec tous les détails concernant votre réclamation. Notre assureur devra etre avisé dans les 3 jours suivant la livraison.